Resi e Rimborsi

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ecco come funzionano resi e rimborsi.

Diritto di recesso e resi

Oltre alla garanzia legale di conformità, ti offriamo 30 giorni dalla ricezione per restituire un articolo non personalizzato e cambiare idea.

Prodotti personalizzati

Gli articoli con incisione (nome, data, iniziali) sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni. Come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), questi prodotti sono esclusi dal diritto di recesso, salvo difetto di conformità: in caso di difetto, il reso e la sostituzione sono sempre garantiti.

Condizioni

L'articolo deve essere restituito nella confezione originale, completo e non utilizzato.

Spese di reso

A nostro carico in caso di prodotto difettoso o danneggiato; a carico del cliente in caso di semplice ripensamento.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Come richiedere un reso

Scrivi a contact@lesbijouxdemargaux.com indicando il tuo numero d'ordine. Ti comunicheremo l'indirizzo di reso entro 24 ore.